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マカフィー個人向け製品のWindows XPサポートに関して


Environment

Windows XP上でご利用されているWindows向け製品

・マカフィー トータルプロテクション
・マカフィー インターネットセキュリティ
・マカフィー アンチウイルス プラス
・マカフィー セキュリティセンター
・マカフィー PC セキュリティセンター

* その他、「マカフィー リブセーフ – インターネットセキュリティ」などマルチデバイス製品に含まれる上記製品も対象になります。

Summary

本ページではWindows XPに対するマカフィー個人向け製品の対応に関するQ&Aを紹介しています。また、回答内容は随時、更新される予定です。

質問1:マカフィーは、Windows XP上におけるWindows 向け製品のサポートを終了しますか?
回答1:マカフィーは、マイクロソフト社によるXPのサポート終了後も、Windows 向け製品のバージョン12.8のサポートが終了するまでの間は、Windows XP上でのサポートを継続する予定です。

[参考]
インストールしたマカフィー・個人向け製品のバージョン、DAT (定義ファイル) のバージョンや作成日を確認する方法


質問2:具体的なWindows 向け製品:バージョン12.8のEOL(*1)の日程が決まっていますか?
回答2:いいえ。具体的な日程は決定しておりませんが、現在のところ2015年の下半期にEOLとする予定でおります。バージョン12.8を使用しているユーザーに対しては、EOLの前に複数の通知が送信される予定です。

(*1)EOLとは”End of Life”の略であり、製品に関するアップデートやウイルス定義ファイルの提供を終了する事を意味しています。


質問3:Windows 向け製品:バージョン12.8のEOLの前とEOLの後において、どのようなアップデートが提供されるのですか?
回答3:EOL前は、定義ファイルを含む製品のアップデートが提供されます。EOL後は、定義ファイルの更新や製品を更新する事が出来なくなり、日々発生する脅威に対応することができなくなる可能性があります。バージョン12.8のEOL前にご利用のオペレーションシステムをアップグレードする事をお勧めいたします。


質問4:バージョン12.8のEOL以降はどのようなサポートサービスを受ける事ができますか?
回答4:バージョン12.8のEOL以降は、マカフィー製品をWindows XP上でご利用される場合、サポートサービスを受ける事が出来なくなります。

Related Information

マイクロソフト社のWindows XPのサポート終了の公開情報

「Windows XP と Office 2003 のサポートがまもなく終了します 」
https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/lifecycle/xp_eos.aspx