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Windows向け製品をWebから新規インストール/再インストールする方法


Environment

Windows XP
Windows Vista
Windows 7
Windows 8
Windows 8.1

Summary

このQ&Aでは、マカフィー・個人向け製品のWindows用セキュリティ対策をWebから新規インストールまたは再インストールする方法を解説しています。

 

Solution

Step1 マイアカウントにログインし、ダウンロードマネージャーを実行します

  1. マカフィーのWebサイトへアクセスします。
    以下のリンクをクリックして、マカフィーのログインページを開きます。

    https://home.mcafee.com/Secure/Protected/Login.aspx?affid=0

     
  2. 製品契約時に登録したEメールアドレスとパスワードを入力し、[ログイン] をクリックします。



    トラブルQ&A
    パスワードを忘れた場合はこちらからパスワード取得方法の手順を確認下さい。 

     
  3. マイアカウントにログインしたら、[ + ] ボタンをクリックします。

     

     
  4. [デバイスを追加する] 画面でWindowsマークのアイコンを選択し、[ダウンロード]をクリックします。



     
  5. [製品を選択する] 画面で[マカフィー リブセーフ - インターネットセキュリティ]を選択し、[ダウンロード]をクリックします。

    注意!
    ご契約されている製品により製品名が異なりますが、Windows向けのウイルス対策をインストールする場合は[基本的なセキュリティ]の欄にリストされている製品を選択してください。
    例: インターネットセキュリティ、トータルプロテクション、アンチウイルスプラス、など

     

     
  6. [使用許諾契約] の内容を確認し[マカフィー使用許諾契約を確認して同意しました] チェックボックスにチェックを入れます。 
    次に [ ダウンロード ] ボタンをクリックします。



  7. インストール実行ファイルのダウンロード選択画面が表示されます。[実行]をクリックし、ダウンロードを実行します。



    Internet Explorer 9以降をご利用の場合はブラウザの下部に表示されたメニューから[実行]をクリックしてください。



     
  8. Windows Vista及びWindows 7、Windows 8をご利用の場合、ユーザーアカウント制御画面が表示されます。
    [続行]または[はい]をクリックします。
    ※Windows XPをご利用の場合は次の手順8に進みます。

     

     
  9. ダウンロードマネージャーが起動します。Step2に進み、表示された画面の手順を選択してインストールを続行してください。
     


Step2 ダウンロードマネージャーを実行して製品をインストールする

注意!
ご契約されている製品により、ダウンロードマネージャーのデザインや表示内容が本FAQの画像と異なる場合がございます。

  1. インストーラーが開始されます。インストール処理前にパソコンに潜むウイルスなどが無いか、チェックを行います。
    しばらくすると自動的にインストール処理が続行します。

     

     
  2. インストールオプションとして[完全]または[カスタム]を選択し、[次へ]をクリックします。



     
  3. インストール処理前に互換性のないソフトウェアがインストールされているかどうかをチェックします。


    注意!
    [互換性のないソフトウェアの削除]と表示された場合は[こちら]のQ&Aをご覧ください。
     
     
     

  4. 製品コンポーネントのダウンロードが開始されます。しばらくお待ちください。

     

  5. ブラウザを開いている場合、ブラウザを閉じようメッセージが表示されます。[はい] をクリックしてブラウザを閉じます。



     
  6. インストール処理が完了します。[マカフィー カスタマーレスポンス]画面で[次へ]をクリックします。

     

     
  7. [完了]をクリックし、インストールを終了します。