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マカフィーの画面が赤くなって「ご使用のパソコンは危険な状態です。」と表示された場合


Environment

Windows XP
Windows Vista
Windows 7
Windows 8
Windows 8.1

Summary

ここでは、マカフィーの画面が赤くなって「ご使用のパソコンは危険な状態です。」と表示された場合の対処方法について解説しています。

Solution

【現象】

マカフィーの画面が赤くなって「ご使用のパソコンは危険な状態です。」と表示される場合があります。

画面の右下に表示されるアラートの表示例

 


【対処方法】

次の手順により「更新の確認」をクリックしていただく事で解決できます。。

手動更新を実行することにより問題を解決することができます。

  1. タスクトレイの アイコンを右クリックします。 

     
  2. [ 更新の確認 ] をクリックします。

     

     
  3. 更新が終了したら、保護状態が緑(ご使用のパソコンは保護されています。)に戻ったことを確認します。
    更新後、パソコンの再起動を求められる場合がありますので、その場合はパソコンの再起動を実施後に状態を確認ください。
     




【参考情報 】


「更新の確認」をクリックしても解決できない場合は、表示されているメッセージに対応したQ&Aをご参照ください。問題の詳細および追加の対処方法を確認する事ができます。


『リアルタイムスキャン:無効』 と表示されている場合
TS100903 「コンピュータがセキュリティ リスクに感染している可能性がある: リアルタイム スキャン: オフ」

『更新の確認』 と表示されている場合
TS101623 保護状態が赤になり、「更新の確認」メッセージが表示された場合の対処方法