Preguntas habituales sobre bloqueo y desbloqueo en McAfee WaveSecure y McAfee Mobile Security


Entorno

Productos implicados:
McAfee WaveSecure
McAfee Mobile Security

Dispositivos móviles implicados:
Android
Blackberry
Symbian
Windows Mobile
iOS4
 

Resumen

En este artículo se proporcionan respuestas a preguntas frecuentes sobre el uso de McAfee WaveSecure y McAfee Mobile Security para bloquear y desbloquear su dispositivo móvil.

Solución

¿Garantiza McAfee la recuperación del teléfono en caso de robo?
No. Desafortunadamente, no existe ningún producto que pueda garantizar la recuperación de su teléfono. Si un ladrón tira su teléfono o destruye físicamente el dispositivo, no hay forma de que WaveSecure, McAfee Mobile Security o ningún otro producto pueda ayudarle a recuperar el teléfono. McAfee recomienda crear copias de seguridad regulares de los datos de las que pueda siempre disponer en caso de que pierda su teléfono o lo roben.

Si le roban el teléfono o lo pierde, puede usar Wavesecure o McAfee Mobile Security para bloquearlo de modo que no le sirva de nada a un ladrón. Si un ladrón cambia la tarjeta SIM, ambas aplicaciones rastrean el número de teléfono de modo que pueda dar parte a las autoridades pertinentes.


¿Qué ocurre si activo la opción para que se bloquee automáticamente el dispositivo cuando se cambie la tarjeta SIM?
En el caso de dispositivos GSM que permitan cambiar tarjetas SIM, WaveSecure y McAfee Mobile Security protegen el teléfono en caso de que se cambie la SIM sin su conocimiento. Si activa esta opción, el dispositivo se bloqueará automáticamente en caso de que se cambie la tarjeta SIM por una tarjeta SIM "no segura". Como medida preventiva, recibirá un mensaje de correo electrónico cuando se cambie la tarjeta SIM. Además, los contactos que haya designado previamente recibirán una notificación con el nuevo número.


¿Puedo enviar un mensaje SMS para bloquear el teléfono?
Sí, puede controlar su teléfono de manera remota a través de mensajes de texto.

Esta tabla explica los comandos disponibles:

Función Comando Notas
Bloqueo Secure lock <código PIN> Ejemplo: Secure lock 123456
Personalizar la pantalla de bloqueo Secure lock Message <código PIN> Este comando cambia el mensaje en la pantalla de bloqueo.
Ejemplo: Secure lock message 123456
                  Por favor llame al 112 para devolver este teléfono
Localizar el dispositivo Secure locate <código PIN> Este comando genera una respuesta SMS para rastrear la ubicación del teléfono en ese momento.
Ejemplo: Secure locate 123456
Borrado Secure wipe <código PIN> Este comando borra los datos del teléfono.
Ejemplo: Secure wipe 123456



¿En qué se diferencian el sistema de bloqueo integrado en mi dispositivo y el bloqueo del dispositivo de WaveSecure/McAfee Mobile Security?
Ambas aplicaciones móviles proporcionan un mecanismo de bloqueo más inteligente que el integrado en su teléfono. Ambas permiten controlar remotamente su teléfono mediante mensajes de texto o desde el sitio web de WaveSecure. También puede personalizar el mensaje en el dispositivo para pedir a la persona que lo tenga que devuelva el teléfono.

Igualmente, tiene la opción de acceder al sitio web de WaveSecure o McAfee Mobile Security para confirmar que su teléfono se ha bloqueado.


Nota: iOs no tiene ninguna función de bloqueo.

 

Rate this document   
Did this article resolve your issue?
 
Please provide any comments related to this content.