Valore este documento 
Este artículo ha podido resolver su problema?
Por favor deje sus comentarios relacionados con este contenido.

¿Cómo modificar la información de mi cuenta en el sitio Web de McAfee?


Solution

Cómo modificar la información de mi cuenta en el sitio Web de McAfee

Resumen: Para actualizar o cambiar su nombre, dirección de envío, información de facturación o dirección de correo electrónico de su cuenta de McAfee, siga los pasos que se indican a continuación. Si ha cambiado de proveedor de servicios de Internet o de cuenta de correo electrónico, debe actualizar la dirección de correo electrónico que facilitó a McAfee.

Descripción

Mi cuenta en McAfee.com es una función que le permite ver y gestionar los datos de su cuenta, así como acceder a descargas para reinstalar sus servicios de suscripción. Si ha olvidado su dirección de correo electrónico o la contraseña y necesita recuperarlas, vaya a http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?id=CS40088&lc=3082 o http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?id=TS100000&lc=3082.

Modificación de la información de la cuenta en el sitio Web de McAfee

  1. Vaya a http://es.mcafee.com/.
  2. Haga clic en Mi cuenta.

  3. Si se le pide, inicie una sesión.
    Si realizó la compra con Microsoft Passport:
    • Si realizó la compra utilizando Microsoft Passport, haga clic en el botón Iniciar sesión situado en el lado derecho de la página. Aparece un cuadro de diálogo. Escriba la información de inicio de sesión de Passport y haga clic en Iniciar sesión.
    Si no utilizó Microsoft Passport:
    • Si no utilizó Microsoft Passport, escriba la información de inicio de sesión y haga clic en el botón Continuar.
  4. Haga clic en Actualizar la información de mi cuenta situado en la parte izquierda de la pantalla

  5. Para modificar la dirección de correo electrónico de acceso, la contraseña de acceso, el nombre o la dirección de envío, haga clic en Editar... en el cuadro Información de usuarios de McAfee.
  6. Para modificar la información de facturación, haga clic en Editar... en el cuadro Información de facturación.
  7. Escriba la información nueva.
  8. Si es necesario, escriba su contraseña de acceso actual.
  9. Haga clic en Actualizar.

Volverá a mostrarse la página de información de la cuenta, en la que aparecerá la información actualizada.

Si ha modificado su dirección de correo electrónico, recibirá un correo electrónico automático de confirmación en su nueva cuenta de correo electrónico.

Si recibe un error que indica que la dirección de correo electrónico ya existe, es posible que ya haya registrado esa dirección de correo electrónico anteriormente. Para completar este proceso, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente haciendo clic en el enlaceDesearía asistencia de un representante en vivo situado en la parte inferior de la página y seleccione la opción que más se adecua a su situación.


Información adicional

  • ¿Cómo obtengo mi contraseña para el inicio de sesión? Haga clic aquí
  • ¿Cómo puedo averiguar la dirección de correo electrónico que usé para registrarme? Haga clic aquí
  • ¿Por qué aparece el mensaje 'No autorizado' cuando intento actualizar? Haga clic aquí
  • ¿Cómo renuevo mi suscripción? Haga clic aquí

Última modificación: 03/05/07
Modificado por: tj-wcmou