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マカフィー・アンチセフトがインストールされた状態でハードディスクの初期化を行った場合の再インストール方法


Environment

Windows 7

Summary

ここでは、マカフィー・アンチセフトがインストールされた状態でハードディスクの初期化を行った場合の再インストール方法について解説しています。

概要

マカフィー・アンチセフトがインストールされた状態でハードディスクの初期化を行った場合、マザーボード上にインストールされたマカフィー・アンチセフトのプログラムは削除されず、タイマーロック機能による保護が有効となったままとなります。
以下の手順をご参照の上、マカフィー・アンチセフトのインストールを行っていただき、マカフィー・アンチセフトの全ての機能が動作する状態へと復旧してください。

マカフィー・アンチセフトの完全な削除を行いたい場合も、一度以下の手順をご実施いただいた後に、マカフィー・アンチセフトのアンインストールを行っていただく必要があります。

Solution

ハードディスク上のプログラムだけが削除されてしまう作業

マカフィー・アンチセフトがインストールされている状態で、以下のような作業を行われると、マカフィー・アンチセフトが使用するハードディスク内の情報のみが削除され、マザーボード上にのみマカフィー・アンチセフトのプログラムが残った状態となります。

  • Windows の再インストール、リカバリ、アップグレード
  • ハードディスクドライブの交換を伴う修理
  • バックアップデータへのシステムのリストア
  • その他、ハードディスク内のプログラムのみを削除するような作業を行った場合

手順

既にタイマーロックによりロックされた場合は、インストール時に設定した8桁のパスワードを入力し、あらかじめロックの解除を行ってください。

  1. 以下のURLからマカフィー・アンチセフトのWeb管理ページにアクセスし、登録されている電子メールアドレスとログインパスワードを入力して[ログイン]をクリックします。

    https://mcafeeat.intel.com/

    マカフィー・アンチセフトのWeb管理ページから「ログイン」するイメージ

     

  2. [デバイス・ソフトウェアの再インストール] をクリックします。
    「デバイス・ソフトウェアの再インストール」 をクリックするイメージ 
     
  3. 契約条件に同意し、[ツールのダウンロード] をクリックします。
    「ツールのダウンロード]」をクリックするイメージ 
     
  4. セキュリティ情報の画面が表示されますので [実行] をクリックします。
    「実行」をクリックするイメージ 
     
  5. ファイルのダウンロードが開始されます。
    ファイルのダウンロードが開始されるイメージ 
     
  6. ダウンロードが完了したら [今すぐダウンロード] をクリックします。
    「今すぐダウンロード」をクリックするイメージ 
     
  7. セットアップウィザードが起動しますので、[次へ] をクリックします。
    「次へ」をクリックするイメージ 
     
  8. [次へ] をクリックします。
    「次へ」をクリックするイメージ 
     
  9. [インストール] をクリックしてインストールを行います。
    「インストール」をクリックしてインストールするイメージ 
     
  10. [完了] をクリックします。
    「完了」をクリックするイメージ 
     
  11. インストール完了後 [閉じる] をクリックします。
    「閉じる」をクリックするイメージ 
     

PCの修理などに際してマカフィー・アンチセフト機能を一時停止していた場合、以下の Q&A をご参照の上、再開してください。
TS101688 「マカフィー・アンチセフトの機能を一時停止 (サスペンド/修理モード) 及び再開する方法」

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関連情報

  • TS101688 「マカフィー・アンチセフトの機能を一時停止 (サスペンド/修理モード) 及び再開する方法」
  • TS101723 「マカフィー・アンチセフトがインストールされたPCをメーカー修理に出すときの注意事項」