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マカフィー・個人向け製品のインストール中に「互換性のないソフトウェアの削除」と表示された場合の対処方法


Environment

Windows XP
Windows Vista
Windows 7
Windows 8

Summary

ここでは、インストール中に「互換性のないソフトウェアの削除」と表示された場合の対処方法について解説しています。
 

Solution

【現象】

互換性のないソフトウェアをアンインストールする前に、マカフィー・個人向け製品をインストールすると次のような画面が表示されてインストールが中断します。






【対処方法】
  1. [プログラムを削除します] のリンクをクリックします。

     

     
  2. Windowsにインストールされたプログラム一覧が表示されますので、一覧より [互換性のないソフトウェア] として検出された製品をアンインストールしてください。

    表示例:ウイルスバスター クラウド


     
  3. アンインストール画面に表示された内容に沿ってアンインストールを実行してください。アンインストール後、パソコンを再起動します。  

     

Related Information

【補足情報】

以下はマカフィー・個人向け製品と競合する(互換性のない)ソフトウェアとアンインストール手順ページの一覧になります。

製品名 Q&Aサイト (アンインストール方法、または削除ツール)
Norton製品 Norton削除ツール こちら
ウイルスバスター ウイルスバスター クラウドのアンインストール方法 こちら
サポートツールを利用したウイルスバスター クラウドのアンインストール方法 こちら
サポートツールを利用したウイルスバスター2012のアンインストール方法 こちら
サポートツールを利用したウイルスバスター2011のアンインストール方法 こちら
サポートツールを利用したウイルスバスター2010のアンインストール方法 こちら
サポートツールを利用したウイルスバスター2009のアンインストール方法 こちら
ウイルスバスター2008アンインストールツール こちら
マイシールド マイシールド こちら
フレッツ・ウイルスクリア フレッツ・ウイルスクリア クライアントツール こちら

McAfee製品

アンインストール方法
TS101634 「プログラムのアンインストールからマカフィー・個人向け製品を削除(アンインストール)する方法」
製品削除ツール
TS101693 「マカフィー・個人向け製品専用削除ツール(MCPR.exe)の使用方法」