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サイトアドバイザーの評価に関する問い合わせ方法


Environment

Windows XP
Windows Vista
Windows 7
Windows 8
Windows 8.1

 

Summary

このQ&Aでは、サイトアドバイザーの評価に関する問い合わせ方法について解説しています。

 

Solution

1. 評価について

評価(アイコンの意味)についての一般的なご質問については下記のQ&Aをご覧下さい。

 TS101681 - サイトアドバイザーの安全評価(レーティング)について




2. 評価のプロセスについて

サイト評価は弊社調査部門により、多岐にわたる項目を入念に調査しております。
以下のWebページでそれらの項目をご紹介していますのでご確認下さい。

 サイトの安全性評価について (開いたページの「サイトの安全性評価について」をご確認下さい。)

※各調査項目ごとの判定ルールについては、詳細は原則非公開となっております。




3. 評価詳細の確認方法

サイトアドバイザーのページにて、対象となるサイト(未評価サイトを除く)が具体的にどのような理由で評価を受けているのかを確認することが出来ます。サイトの評価詳細を確認する方法は2通りあります。

 【サイトアドバイザーをインストールしている場合】
  1. 対象となるサイトを開きます。

     
  2. サイトアドバイザーのツールバーメニューから [ サイトレポートを表示 ] をクリックします。



     
  3. 対象となるサイトの分析結果が表示されます。



     
 【サイトアドバイザーをインストールされていない場合】
  1. 下記のURLにアクセスします。

    http://www.siteadvisor.com/

     
  2. ページ内にある、 [ サイトレポートを検索 ] 欄に対象となるサイトのドメイン名を入力します。



     検索結果が見つからない場合は、"www" を削除、またはサブドメインを含めて検索してみてください。

     
  3. 対象となるサイトの分析結果が表示されます。



     


4. 評価に関するQ&A

評価に関するよくある質問をまとめております。評価に関するお問合せの前に必ずお読み下さい。

ご質問 回答
?マークが付いている。これは一体何か? ?マークはサイトアドバイザーがまだそのサイトをテストしていないことを示すアイコンです。これらのサイトは随時テストを実施し、安全評価の判定を行います。従いまして、?マークは「危険」を意味するものでは決してございません。
サイトアドバイザーは未評価サイトを随時調査していますが、通常ご利用者が多いサイトを優先的に調査しています。
勝手に赤(黄)評価になっている。営業妨害ではないのか? マカフィーは技術的な観点からサイトを検査して、問題がある場合に赤色または黄色の評価を行っており、営業的な意図は一切ございません。
もっと早く評価してもらえないか? 新規評価、再評価問わず、評価結果が出るまでに数ヶ月のお時間がかかります。これはサイトアドバイザーの評価が厳正な評価プロセスを実施するための必要な期間であり、短縮することができません。
必ず緑評価にしてほしい サイトアドバイザーがテストした項目に大きな問題が確認されない場合はたいてい「緑」=安全と判定されます。
ただし、お客様のサイト内にマカフィーが「不正なファイル」と認めているファイルが存在する場合や、他の赤サイトなどへのリンクが存在する場合は「赤」もしくは「黄」と判定されます。
その場合、サイトアドバイザーの判定の詳細を確認し、ファイルの削除やリンクの解除などを実施していただく必要があります。




5. 評価に関するお問い合わせ方法

弊社では、お客様ご自身でサイトの評価依頼を行っていただけるシステムをご用意しています。
以下のFAQに記載された手順を参考に、評価依頼を行って下さい。

 TS101979 - サイトアドバイザーの安全性評価(レーティング)について、再調査を依頼する場合の問い合わせ方法

  • ご依頼いただいた情報を元に弊社調査部門より再調査が行われますが、調査結果の確認についてはお客様ご自身で行っていただきます。
  • 再調査を実施しても、サイト内に問題がある場合はお客様のご意向に沿う結果が得られない場合もございます。