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[モバイル] McAfee Mobile SecurityのPIN番号を忘れた場合の対処方法


Issue Description

このQ&Aでは、マカフィーモバイルセキュリティに設定されたPIN番号を忘れた場合の対処方法について解説しています。

 

Solution

【概要】

マカフィーモバイルセキュリティには数字6桁のPIN番号(=暗証番号)を初期設定の際に登録します。このPIN番号を忘れた場合、以下の操作ができなくなります。
  • マカフィーモバイルセキュリティの端末上での設定変更
  • 端末ロックの解除 



【手順】

PIN番号を忘れた場合、下記の手順でPIN番号をリセットします。
※本操作はパソコン上で行うことを推奨します。
  1. 以下のリンクをクリックして、マカフィーのログインページにアクセスします。

    https://home.mcafee.com/Secure/Protected/Login.aspx?affid=0
     
  2. 製品契約時に登録したEメールアドレスとパスワードを入力し、[ ログイン ]をクリックします。

     



    パスワードを忘れた場合はこちらからパスワード取得方法の手順を確認下さい。
     
  3. ログインの完了後、PIN番号をリセットしたい端末のアイコンをクリックします。

     

  4. 画面下部に[ PIN番号を変更する ]ボタンが表示されますので、こちらをクリックします。

     

     
  5. 新しい数字6桁のPIN番号を2回入力し、[ PIN番号を変更する ]をクリックします。



  6. PIN番号がリセットされました。新しいPIN番号で製品をご利用いただけるかをご確認ください。