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登録メールアドレスの確認・変更方法


Issue Description

この文章では、マカフィー・個人向け製品のユーザー登録に使用されているEメールアドレスを確認および変更する方法について解説しています。

Solution

【登録Eメールアドレスを確認する方法】

Step1 :セキュリティセンターを起動して確認する
Step2 :マカフィーのページを開いて確認する
Step3 :サポートセンターに問合せを行う



Step1:セキュリティセンターを起動して確認する
 

  1.  Windowsの通知領域(タスクトレイ)に表示されているをダブルクリックし、セキュリティセンターを起動します。

     
  2. [設定・機能等一覧]をクリックしまう。



  3. [ご契約情報]をクリックします。



  4. ご登録いただいているEメールアドレスが表示されます。



    *解決できない場合は、Step2に進みます。




Step2:マカフィーのページを開いて確認する
  1. マカフィー製品がインストールされているパソコンで以下のボタンをクリックしてください。

    登録Eメールアドレス抽出

     
  2. 「このWebサイトは、'McAfee,Inc.'からの'McAfee Subscription manager module'アドオンを実行しようとしています。」というメッセージが表示された場合は、[許可]をクリックします。



     
  3. ご登録いただいているメールアドレスが表示されます。


    *解決できない場合は、Step3に進みます。
     
 

Step3:サポートセンターに問合せを行う

 
マカフィー製品をインストールしているパソコンをお持ちでない場合、マカフィー・カスタマーサービスセンターにご相談ください。


お問合せ内容欄記載例:

お問い合わせの際には下記の項目をコピー&ペーストし、必要事項を入力してください。
====================================================================
マカフィーで登録したEメールアドレスを忘れてしまいました。
現在パソコンにマカフィー製品をインストールしていないため、確認する方法がありません。
==================================================================== 




【登録Eメールアドレスを変更する方法】
  1. マカフィーのページを開きます。

    https://home.mcafee.com/secure/protected/login.aspx?affid=0

     
  2. ログインが求められた場合は、ご登録いただいているをクリックします。




    登録メールアドレスやパスワードが分からない場合は、以下ページをご参照ください。
    CS41916「登録メールアドレスの確認・変更方法」
    CS41961「ログインパスワードを忘れた場合の対処方法」

     
  3. マイアカウントページが表示されます。 

     
  4. をクリックします。



     
  5. 「アカウント情報」の[更新]というリンクをクリックします。



     
  6. 変更を行いたいメールアドレスを「Eメールアドレス」「Eメールアドレスの確認」に入力します。
    続いて、マカフィーのパスワードを「現在のパスワード」に入力して、[保存]をクリックします。



     
  7. パスワードの変更が完了しますとE">donotreply@mcafee.comというメールアドレスから、『【マカフィー】アカウント情報更新の確認』という件名のメールが登録アドレスに届きます。