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契約期間の確認方法


Issue Description

この文章では、ご利用いただいている製品のご契約期間を確認する方法について解説しています。

 

Solution

【確認手順】

下記の手順で利用期限をご確認いただく事ができます。




【確認手順詳細】


インターネット接続サービスを提供しているサービスプロバイダ(ISP)のページより弊社製品をご購入いただいた場合、本手順でご契約期間を確認することができません。
お手数ではございますが、お客様がご契約いただいているサービスプロバイダへお問い合わせください。

Step1:マイアカウントから確認する
  1. 以下のページにアクセスします。

    https://home.mcafee.com/secure/protected/login.aspx?affid=0

     

  2. ログインが求められた場合は、ご登録いただいているEメールアドレスとパスワードを入力して[ログイン]をクリックします。

     


    登録Eメールアドレスやパスワードが分からない場合は、以下ページをご参照ください。
    CS41916 「登録メールアドレスの確認・変更方法」
    CS40088 「ログインパスワードを忘れた場合の対処方法」

     
  3. マイアカウントページが表示されます。 

     

  4. [マイアカウント]-[契約]をクリックします。



     

  5. ご契約いただいている製品と有効期限、ライセンス数が表示されます。




    以下のようにマイアカウント内で期限が表示されない場合や、その他の要因で契約期間を確認できない場合は、STEP2へ進みます。


     


 
Step2:セキュリティセンターを起動して確認する
  1. Windowsの通知領域(タスクトレイ)に表示されている をダブルクリックし、セキュリティセンターを起動します。

     
  2. [設定・機能等一覧]をクリックします。



     
  3. [ご契約情報]をクリックします。



      
  4. ご利用いただいている製品の有効期限が表示されます。


    ※STEP2の手順で契約期間を確認できない場合は、STEP3へ進みます。




Step3:サポート窓口にお問合せをして確認する

上記手順でご契約期限を確認できない場合は、マカフィーカスタマーサービスセンターへお問合せください。お客様のご契約期間を回答いたします。

  • Webフォームによるお問合せ
    以下「お問合せはこちら」をクリックし、必要事項と契約期間を確認されたい旨を記載いただきました後、弊社からの返信をお待ちください。
     


お問合せ内容欄記載例:
お問い合わせの際には下記の項目をコピー&ペーストし、必要事項を入力してください。
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マカフィー製品の契約状態を確認したい。
ご登録のメールアドレス:
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ご契約時に登録いただいたメールアドレスが分からない場合は、はじめに以下ページを参考に確認を行ってください。
CS41916 「登録メールアドレスの確認・変更方法」